• Q速回 雲端解決方案

    增進報修效率 & 即時進度查詢

  • 快速滿足客戶報修需求 即時提供維修進度查詢!

    便利雲端技術服務方案 完整統計報修服務紀錄!

     

    Q速回採用訂閱制 每年只要15,000元(年約),短期月租每日只要50元,即可快速建立專屬線上報修服務網站。

     

    您的客戶不需註冊,僅須透過Line帳號登入即可線上報修與查詢,並會自動通知客戶最新維修進度,讓您的客戶感覺受重視,能安心等待問題解決。

     

    Q速回是協助企業可專心做好服務,增進溝通效率與進度掌控的訂閱式服務

    處理進度自動通知

    • 維修進度更新Line即時通知
    • 免註冊即可24hr報修

    案件分派方便查找

    • 線上指派案件負責人
    • 快速回報進度

    團隊績效快速掌握

    • 即時查看案件數量與進度
    • 加速溝通效率與維修管理
  • broken image

     

    Q速回 無須註冊

    24hr線上報修

    客服人員都在忙線中? 現在不是上班時間? 無須註冊,您的客戶只需用Line帳號登入即可報修

  • broken image

     

    Q速回 進度自動通知

    主動服務客戶

    提交報修後,Q速回除了通知相關人員處理外,後續也會自動將最新進度通知客戶,您的客戶即可輕鬆地掌握維修進度,無須再反覆透過客服查詢。

  • broken image

     

    Q速回 照片報修

    溝通更清楚

    到現場才發現問題不一樣? Q速回報修可上傳照片,您的客戶可直接拍攝問題部位、細節,節省打字描述問題,也可減低對於產品設備構造組件…不同術語的溝通落差,讓維修人員快速理解判斷問題。

  • broken image

     

    回報打字麻煩?

    Q速回 點選就完成

    面對手上繁多的報修案件,還要回報進度,維修人員往往覺得麻煩…只需點選Q速回的通知進入報修案件,選擇進度送出即可,系統會自動通知客戶。

  • 啟動只需 2 步驟

    broken image

    訂閱

    Q 速回

    broken image

    啟動

    Q 速回連結

  • 常見問題

    -->